카이드 창원중앙점 매장 전경. 간판 아래 회색 세단이 세워져 있고 작업장이 열려 있다

CAIDE

차를 이해하는 관리

차를 먼저 보고, 지금 필요한 것만 안내합니다.

카이드는 세차라고 하지 않고 관리라고 말합니다. 차는 이동수단이기 전에 하루 중 꽤 긴 시간을 보내는 공간이기 때문입니다. 공간을 다루는 일은 한 번 깨끗하게 만드는 것으로 끝나지 않고, 상태를 보고 지금 필요한 것을 정하는 일에 가깝습니다.

그래서 카이드는 차를 먼저 봅니다. 같은 이름의 작업이라도 차마다 필요한 범위가 다릅니다. 한 단계면 되는 차에 두 단계를 권하지 않고, 안 하셔도 되는 것은 안 하셔도 된다고 말씀드립니다.

직원이 헤드랜턴을 쓰고 차량 엔진룸 상태를 확인하는 모습
차를 세우고 나면 가장 먼저 하는 일은 상태를 함께 보는 것입니다.

무엇을 하는지 먼저 적어두고 시작합니다. 공정이 이름으로 남아 있으면 빠뜨릴 수가 없고, 맡기시는 분도 무엇을 받는지 미리 확인하실 수 있습니다. 작업 범위와 금액은 진행 전에 안내하고 동의를 받은 뒤 시작합니다. 오염이 예약하신 범위를 넘는 경우에도 마찬가지입니다. 갑작스러운 청구는 없습니다.

창원신월점과 창원중앙점, 두 곳에서 같은 순서로 차를 확인하고 같은 방식으로 안내드린 뒤 시작합니다. 다만 시공 가능한 범위는 차량과 부위, 매장에 따라 달라질 수 있어 예약 전에 먼저 확인해 드립니다.

직원이 차량 앞범퍼와 그릴을 스팀으로 세척하는 모습
두 매장이 같은 순서로 차를 확인하고 안내합니다.

지워지는 자국과 남는 자국은 시공 전에 구분해 알려드리고, 남는 것에는 돈을 쓰지 마시라고 말씀드립니다. 그래서 가장 싼 방법을 찾고 계시다면 카이드가 맞지 않을 수 있습니다. 다만 지금 이 차에 무엇이 필요하고 무엇이 필요 없는지 듣고 판단하고 싶으시다면, 저희가 하는 일이 정확히 그 일입니다.

카이드가 지키는 것

  • 차를 먼저 보고, 지금 필요한 것만 안내합니다.
  • 안 되는 것은 안 된다고 먼저 말씀드립니다.
  • 작업과 금액은 진행 전에 안내하고 동의를 받은 뒤에 시작합니다.
  • 두 매장이 같은 순서로 차를 확인하고 안내합니다.
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